CallCentrum 0850 111 800 Môj zákaznícky účet

HAVÁRIE VODY

Podtatranská vodárenská prevádzková spoločnosť, a.s. Poprad odstraňuje havárie v dodávke pitnej vody v týchto lokalitách:

Ktoré havárie rieši PVPS a.s. : v zmysle zákona č. 442/2002 Z.z Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách a o zmene a doplnení zákona č. 276/2001 Z. z. o regulácii v sieťových odvetviach

Udalosti, poruchy a havárie  vzniknuté na majetku Podtatranskej vodárenskej spoločnosti  a.s. ( PVS a.s. )
a v prevádzkovaní a správe Podtatranskej vodárenskej prevádzkovej spoločnosti  a.s. ( PVPS a.s. )

Výber prípadov pre názornosť a rozhodovanie pri hlásení porúch:

1. Poruchy a havárie na verejnom vodovodnom potrubí – po hlavný uzáver na prípojke na verejnej časti vodovodu vrátane  hlavného vodomeru vo vodomernej šachte ( uzáver pred a za vodomerom je vo vlastníctve majiteľa prípojky ):

a./ výtok vody z verejnej časti vodovodu s ohľadom na spôsobovanie škôd na majetku alebo na životoch

b./ uzatvorenie vody na verejnej časti vodovodného potrubia v prípade havárie  domovej prípojky ( nefunkčné domové uzávery )

2. Poruchy alebo havárie na verejnej kanalizácii – po revíznu šachtu:

a./ neodtekanie splaškov – verejná časť kanalizácie

b./ výtok splaškov – verejná časť kanalizácie

c./ odcudzený, zlomený, dvihnutý alebo iný  problém s kanalizačným  poklopom na verejnej časti kanalizácie

Časté prípady kedy sa na nás obracajú naši zákazníci a ktoré nespadajú do kompetencie PVPS a.s.:

– výmena a poruchy vodomerov, ventilov pred a za vodomerom  v stúpačkách  bytových domoch ( kontaktujte správcu bytového domu )

– havárie  a poruchy stúpačiek v bytových domoch ( kontaktujte správcu bytového domu alebo odborne spôsobilú osobu alebo firmu )

– poruchy v dodávke teplej úžitkovej vody ( kontaktujte správcu bytového domu v prípade rodinných domov odborne spôsobilú osobu alebo firmu )

– poruchy na vykurovacích zariadeniach (radiátory) ( kontaktujte správcu bytového domu v prípade rodinných domov odborne spôsobilú  osobu alebo firmu )

– opravy rozvodov vody v rodinných domoch, bytových jednotkách vrátane výmeny batérií ( kontaktujte správcu bytového domu alebo odborne spôsobilú osobu alebo firmu )

– upchatie kanalizačnej prípojky v osobnom vlastníctve

Upozornenie:

Poruchy na vodovodných  a kanalizačných prípojkách v osobnom vlastníctve zákazníka PVPS a. s. môže opravovať len na objednávku po vzájomnej dohode.

Oprava havárií a porúch s výkopom sa môže realizovať až po vytýčení  všetkých inžinierskych sietí!

HLÁSENIE HAVÁRIÍ A PORÚCH

Ak si želáte informáciu o výsledku riešenia havárie/poruchy, zadajte spätný kontakt pre vyrozumenie:

HLÁSENIE HAVÁRIÍ A PORÚCH

Poruchy a havárie pitnej vody alebo kanalizácie môžete hlásiť 24 hodín denne na číslach:

Poprad, Kežmarok
052 772 95 48

Spišská Nová Ves, Levoča, Gelnica
Dispečing: 053 446 17 35
Ústredňa: 053 415 52 01

Stará Ľubovňa, Zamagurie
Dispečing + Ústredňa:
052 432 16 91

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.