Všetky užitočné informácie  v súvislosti so zmluvne dojednanou dodávkou pitnej vody a odvádzaním odpadových vôd na Vašom odbernom mieste bezplatne priamo vo Vašom počítači. Štandardné úkony si vybavte z pohodlia Vášho domova.

Na internetovej stránke našej spoločnosti v úvode hlavného menu prostredníctvom ovládacieho prvku „Vstup do zákazníckej sekcie“ môžete požiadať o autorizovaný prístup k dátam, ktoré o Vás evidujeme v súvislosti so zmluvne dojednanou dodávkou pitnej vody a odvádzaním odpadových vôd.  

Po prijatí užívateľského mena a hesla získate prístup napr. k nasledovným informáciám:

• ·         prehľad všetkých platobných predpisov a zálohových platieb, ich výšku a úhrady,
• ·         prehľad všetkých vykonaných odpočtov vodomerov  na Vašom odbernom mieste,
• ·         aktuálny cenník vodného a stočného,
• ·         informácie o osadenom vodomere,
• ·         aktuálne kontaktné údaje (vlastník, platca, korešpondenčná adresa).   

Prostredníctvom služby „Môj zákaznícky účet“ môžete:

• ·         zaslať všeobecnú požiadavku, správu, otázku, reklamáciu,
• ·         požiadať o prístup k zákazníckym dátam,
• ·         nahlásiť odpočet vodomera,
• ·         nahlásiť zmenu výšky zálohy, či zmenu banky,
• ·         zmeniť svoju kontaktnú adresu,
• ·         požiadať o zaslanie faktúr na e-mailovú adresu.

O založenie zákazníckeho účtu môžete požiadať:

•  
• ·         e-mailom na info@pvpsas.sk,
• ·         písomne na adrese Hraničná ul. 662/17, 058 89  Poprad,
• ·         telefonicky na zákazníckej linke 0850 111 800,
• ·         osobne na zákazníckych centrách našej spoločnosti. 

Na založenie zákazníckeho účtu potrebujete pre identifikáciu odberného miesta:

·         evidenčné číslo odberu („odberné miesto“ – číslo uvedené na faktúre) alebo číslo faktúry,

• ·         adresu odberného miesta.
•  
• Do 10 pracovných dní Vám poštou zašleme heslo na prístup do Vášho zákazníckeho účtu na korešpondenčnú adresu uvedenú vo faktúre.