CallCentrum 0850 111 800
Môj zákaznícky účet
PRIESKUM SPOKOJNOSTI
Informácie získané z prieskumu spokojnosti zákazníkov sú pre našu spoločnosť veľmi cenné. Výsledky sa dôkladne analyzujú a venuje sa im dostatočná pozornosť.
Spokojní zákazníci sú pre nás jedna z najvyšších priorít.
JEDNOTLIVÉ VÝSLEDKY PRIESKUMU:
89.60
SPOKOJNOSŤ S ÚROVŇOU
POSKYTOVANÝCH SLUŽIEB
96.60
SPOKOJNOSŤ S KVALITOU
PITNEJ VODY
91.40
SPOKOJNOSŤ S DODÁVKOU
VODY A S ODKANALIZOVANÍM
38.80
SPOKOJNOSŤ
S RÝCHLOSŤOU OPRAVY
91.80
SPOKOJNOSŤ S PONÚKANÝMI
SPÔSOBMI PLATIEB
89.40
SPOKOJNOSŤ S PROFESIONALITOU
ZAMESTNANCOV PVPS, a. s.
89.00
SPOKOJNOSŤ S KVALITOU
POSKYTOVANÝCH INFORMÁCIÍ
Prieskum spokojnosti zákazníkov bol realizovaný externou spoločnosťou formou štandardizovaných telefonických rozhovorov na reprezentatívnej vzorke náhodne vybraných 500 odberateľov z celej oblasti v pôsobnosti PVPS v rozdelení: 300 obyvateľov rodinných domov, 150 právnických osôb vrátane živnostníkov a 50 obyvateľov bytových domov.
